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Termini di servizio

Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: 11 ottobre 2026.

Ambito

Queste condizioni regolano lumechiaro.sale.

Lume Chiaro gestisce il sito.

La sede operativa è Via dei Giardini 14, 20121 Milano MI, Italia.

Negozio e catalogo

Lume Chiaro è un rivenditore indipendente multimarca di gioielli in oro e diamanti.

Il catalogo comprende anelli, collane, orecchini e bracciali.

I marchi trattati sono MIORE, Polello, Ringly, Giulia Iosco, Noi Gioielli Firenze 1873, Korloff, Voodoo Jewels e Anna Gioielli.

Il negozio non è il sito ufficiale dei marchi venduti.

Le schede indicano metallo, pietre e vestibilità.

Utilizzo del sito e account

Il cliente deve avere almeno 18 anni per ordinare.

Il cliente fornisce dati esatti al checkout.

L’account serve a gestire ordini e resi.

Il cliente custodisce le credenziali di accesso.

Prezzi e promozioni

I prezzi sono esposti in EUR.

Il totale ordine appare prima del pagamento.

Il codice LUMECHIARO12 applica il 12% di sconto sull’ordine.

Il codice vale per un ordine sul sito.

Ordini e pagamento

L’invio dell’ordine costituisce proposta di acquisto.

La conferma d’ordine arriva via email.

I metodi accettati sono carta di credito e PayPal.

L’addebito avviene al momento della conferma.

Spedizione

La spedizione è gratuita per tutti gli ordini.

La consegna avviene in tutto il mondo.

La consegna richiede 4-7 giorni lavorativi.

Ogni gioiello subisce un controllo prima della spedizione.

Resi e rimborsi

Il reso è possibile entro 30 giorni.

Il reso avviene per posta.

Le spese di reso sono a carico del cliente.

Il rimborso è completo dopo verifica del reso.

Il reso per articolo difettoso è gratuito.

Garanzia

Ogni gioiello segue la garanzia legale.

Proprietà intellettuale e uso consentito

Testi, foto e marchio appartengono a Lume Chiaro o ai rispettivi titolari.

È vietata la copia dei contenuti per fini commerciali.

È vietato interferire con il funzionamento del sito.

Disponibilità del servizio

Il sito è accessibile 24 ore su 24.

Interruzioni possono verificarsi per manutenzione tecnica.

Responsabilità

Il negozio risponde per inadempimenti previsti dalla legge italiana.

La responsabilità è limitata al valore dell’ordine interessato.

Legge applicabile e modifiche

Queste condizioni seguono la legge italiana.

Eventuali modifiche entrano in vigore con la pubblicazione sul sito.

Assistenza

Il canale primario pubblicato gestisce ordini, spedizioni e resi.

Il contatto è support@lumechiaro.sale.

L’orario è Lun - Ven 09:00 - 17:00 Europe/Rome.

La prima risposta arriva entro un giorno lavorativo.

  • Il cliente indica il numero d’ordine.
  • Il cliente allega la foto del cartellino.

Ogni richiesta riceve un numero di pratica.

La pratica resta aperta fino alla chiusura concordata.

I messaggi fuori orario restano in coda.

Le richieste in coda vengono riprese all’apertura successiva.