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Ultimo aggiornamento: 11 ottobre 2026

Titolare del trattamento

Lume Chiaro gestisce il sito lumechiaro.sale.

Lume Chiaro è un rivenditore indipendente multimarca di gioielli in oro e diamanti.

La sede è in Via dei Giardini 14, 20121 Milano MI, Italia.

Lume Chiaro determina le finalità del trattamento dei dati dei clienti.

Dati forniti dal cliente

Il cliente fornisce dati per completare l'ordine.

• Nome e cognome per la fatturazione e la consegna.
• Indirizzo postale per la spedizione in tutto il mondo.
• Indirizzo email per le comunicazioni sull'ordine.
• Numero d'ordine e foto del cartellino nelle richieste di assistenza.

Dati raccolti in automatico

Il sito registra dati tecnici durante la navigazione.

• Indirizzo IP e tipo di browser per la connessione.
• Pagine visitate con data e ora di accesso per il funzionamento del sito.

Ordini e assistenza

Gli ordini generano registrazioni di acquisto e pagamento.

Le registrazioni includono articoli scelti tra anelli, collane, orecchini e bracciali.

Ogni richiesta di assistenza riceve un numero di pratica.

La pratica resta aperta fino alla chiusura concordata.

Finalità d'uso

Lume Chiaro usa i dati per eseguire il servizio richiesto.

• Elaborazione dell'ordine e spedizione gratuita in 4-7 giorni lavorativi.
• Gestione dei resi entro 30 giorni con rimborso completo.
• Controllo di ogni gioiello prima della spedizione secondo la garanzia legale.
• Risposta alle richieste di assistenza nei giorni lavorativi.

Fornitori di servizi

Lume Chiaro condivide i dati con fornitori operativi.

• Corrieri per la consegna degli ordini in tutto il mondo.
• Fornitori tecnici per hosting e manutenzione del sito.

I fornitori trattano i dati per le istruzioni di Lume Chiaro.

Pagamenti

I pagamenti avvengono con carta di credito e PayPal.

I dati della carta sono trattati dal gestore del pagamento.

Lume Chiaro non memorizza il numero completo della carta.

Cookie e tecnologie simili

Il sito usa cookie tecnici per il carrello e il checkout.

Il sito usa cookie per ricordare la lingua e la valuta in euro.

Il cliente può bloccare i cookie dalle impostazioni del browser.

Il blocco può impedire il completamento dell'ordine.

Sicurezza

Lume Chiaro protegge i dati con accessi limitati al personale.

La trasmissione dell'ordine usa connessione cifrata.

Conservazione

Lume Chiaro conserva i dati per il tempo richiesto dagli obblighi fiscali.

Le registrazioni di assistenza restano archiviate fino alla chiusura della pratica.

I dati di navigazione restano conservati per 12 mesi.

Scelte del cliente

Il cliente può chiedere l'accesso ai propri dati.

Il cliente può chiedere la rettifica dei dati errati.

Il cliente può chiedere la cancellazione e la limitazione del trattamento.

Il cliente può opporsi all'uso per comunicazioni dirette.

Minori

Il sito vende a persone di almeno 18 anni.

Lume Chiaro non raccoglie dati di minori di 18 anni.

Modifiche

Lume Chiaro aggiorna questa informativa in caso di modifiche del servizio.

La data di aggiornamento indica la versione in vigore.

Contatto per la privacy

L'indirizzo di assistenza è support@lumechiaro.sale.

L'orario è Lun - Ven 09:00 - 17:00 nel fuso Europe/Rome.

La prima risposta arriva entro un giorno lavorativo.

I messaggi fuori orario restano in coda fino all'apertura successiva.

Il responsabile di turno per gli ordini gestisce i casi complessi.